Temperatuur klimaatregeling

Ik heb een vraag betreffende de climaatregeling.
Het betreft een XM V6 uit 2000.
De vraag is het volgende.
De uitblaas lucht van de climate controle heeft een stabiel verschil van 3 graden met de ingestelde temperatuur.
M.a.w. Als de kachel aanstaat op 21 graden dan is de uitblaas temp 24 graden.
Bij koeling omgekeerd, of te wel 21 geeft een uitblaas temp van 18 graden.
Dit verschil blijft gelijk ook als ik de temp hoger of lager instel, m.a.w. 28 graden instellen is 31 graden uitblaaslucht.

De garage wist me niet met zekerheid te vertellen of dit normaal gedrag is.

Weet iemand of dit zo hoort of dat er iets niet in orde is.

Alles lijkt verder wel goed te werken, kan lucht uitblaas van boven of onder enz goed instellen.